Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky upravující nákup zboží prostřednictvím telefonického objednávkového servisu společnosti DRAVOM VITALITY GROUP s.r.o. dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím:
DRAVOM VITALITY GROUP s.r.o., se sídlem Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3, IČO: 194 82 731, DIČ: CZ19482731, zapsané v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 384729 (dále jen „prodávající“), a kupujícím (spotřebitelem).
2. Model objednávky a uzavření kupní smlouvy
2.1. Odesláním kontaktního formuláře (jméno a telefonní číslo) na webových stránkách projevuje zákazník zájem o bezplatnou telefonickou konzultaci s odborným specialistou prodávajícího. Samotné odeslání webového formuláře nepředstavuje závaznou kupní smlouvu ani povinnost k nákupu.
2.2. Kupní smlouva vzniká až v okamžiku, kdy kupující v průběhu telefonického hovoru se specialistou dispečinku výslovně a vědomě odsouhlasí navrženou skladbu kúry, počet kusů, celkovou konečnou cenu včetně případného dopravného a potvrdí doručovací adresu.
2.3. Zákazník má plnou volnost volby – není vázán žádným přednastaveným balíčkem a může zvolit libovolné množství od 1 balení po dlouhodobou kúru.
3. Platební podmínky
3.1. Kupní cena za zboží je hrazena výhradně při převzetí zásilky (dobírka), a to v hotovosti nebo bezhotovostně platební kartou doručujícímu kurýrovi / na výdejním místě.
3.2. Prodávající nepožaduje platbu předem ani zadávání bankovních údajů na webu.
4. Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)
4.1. Spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
4.2. Z hygienických a bezpečnostních důvodů (ochrana zdraví dle § 1837 písm. e) občanského zákoníku) lze vrátit pouze balení doplňku stravy v neporušeném, originálním ochranném obalu (blistr / krabička s neporušenou pečetí).
5. Reklamace a odpovědnost za vady
5.1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
5.2. V případě poškození zásilky během přepravy je kupující oprávněn zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě.
6. Závěrečná ustanovení
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.